Regulamin

Postanowienia ogólne

Regulamin dotyczy usług kosmetologicznych świadczonych przez OTULA Studio Kosmetologii Aleksandra Wierzbicka, ul. Wilcza 42 lok. 3, 00-679 Warszawa, NIP 701-000-99-99. Zabiegi wykonują dyplomowani kosmetolodzy. Nie świadczymy usług z zakresu medycyny estetycznej.

Rezerwacja

Terminy rezerwuje się przez system rezerwacji online, telefonicznie lub przez WhatsApp. Formularz zapytania dostępny na stronie *nie jest rezerwacją* — jest prośbą o kontakt, na którą odpowiadamy w ciągu 24 godzin.

Zadatek

Przy zabiegach o wartości powyżej 500 zł oraz przy pakietach pobieramy zadatek w wysokości 30% ceny, płatny przy rezerwacji (BLIK lub karta, w systemie rezerwacji).

Zadatek zwracamy w całości, jeżeli wizyta zostanie odwołana najpóźniej 24 godziny przed terminem. Przy odwołaniu później niż 24 godziny przed wizytą albo przy niestawieniu się zadatek przepada — pokrywa on zarezerwowany, niewykorzystany czas pracy. Zadatek zalicza się na poczet ceny zabiegu.

Jeżeli to my odwołamy lub przełożymy wizytę, zadatek zwracamy w całości niezależnie od terminu.

Odwołanie i zmiana terminu

Termin można zmienić lub odwołać samodzielnie, korzystając z linku w potwierdzeniu rezerwacji. Prosimy o odwołanie najpóźniej 24 godziny przed wizytą.

Spóźnienia

Spóźnienie do 15 minut oznacza wykonanie zabiegu w skróconym czasie, bez obniżenia ceny, ponieważ kolejna wizyta zaczyna się o ustalonej godzinie. Spóźnienie powyżej 15 minut wymaga przełożenia terminu.

Kwalifikacja do zabiegu

Przed każdym zabiegiem przeprowadzamy wywiad. Zatajenie informacji o stanie zdrowia, przyjmowanych lekach lub przebytych zabiegach może uniemożliwić bezpieczne wykonanie usługi. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu, jeżeli występują przeciwwskazania — w takiej sytuacji proponujemy alternatywę lub zwracamy wpłaconą kwotę.

Efekty

Efekty zabiegów mogą różnić się indywidualnie i zależą między innymi od wyjściowego stanu skóry, stosowania się do zaleceń pozabiegowych oraz ukończenia zaleconej serii. Nie gwarantujemy konkretnego rezultatu i nie posługujemy się takimi obietnicami w komunikacji.

Ceny

Cennik na stronie ma charakter informacyjny i nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 66 §1 Kodeksu cywilnego. Ostateczna cena ustalana jest po konsultacji.

Vouchery

Voucher jest ważny 6 miesięcy od daty wystawienia, nie podlega wymianie na gotówkę i może zostać wykorzystany jednorazowo na dowolną usługę z menu.

Reklamacje

Reklamacje przyjmujemy pisemnie na adres e-mail studia. Rozpatrujemy je w terminie 14 dni.