Правила

Общие положения

Правила касаются косметологических услуг, оказываемых OTULA Studio Kosmetologii Aleksandra Wierzbicka, ул. Вильча 42, пом. 3, 00-679 Варшава, NIP 701-000-99-99. Процедуры выполняют дипломированные косметологи. Мы не оказываем услуг эстетической медицины.

Запись

Время бронируется через систему онлайн-записи, по телефону или в WhatsApp. Форма запроса на сайте *не является бронированием* — это просьба о контакте, на которую мы отвечаем в течение 24 часов.

Задаток

Для процедур стоимостью свыше 500 zł и для пакетов мы берём задаток в размере 30% цены, оплачиваемый при бронировании (BLIK или карта, в системе записи).

Задаток возвращаем полностью, если визит отменён не позднее чем за 24 часа до срока. При отмене позже чем за 24 часа или при неявке задаток не возвращается — он покрывает зарезервированное неиспользованное рабочее время. Задаток засчитывается в цену процедуры.

Если визит отменяем или переносим мы, задаток возвращаем полностью независимо от срока.

Отмена и перенос

Дату можно изменить или отменить самостоятельно по ссылке в подтверждении записи. Просим отменять не позднее чем за 24 часа до визита.

Опоздания

Опоздание до 15 минут означает процедуру в сокращённом виде без снижения цены, потому что следующий визит начинается в оговорённое время. Свыше 15 минут требует переноса.

Допуск к процедуре

Перед каждой процедурой проводим опрос. Сокрытие информации о здоровье, лекарствах или перенесённых процедурах может сделать безопасное оказание услуги невозможным. Мы оставляем за собой право отказать в процедуре при наличии противопоказаний — тогда предлагаем альтернативу или возвращаем оплаченную сумму.

Результаты

Эффекты могут отличаться индивидуально и зависят, в частности, от исходного состояния кожи, соблюдения рекомендаций и завершения рекомендованной серии. Мы не гарантируем конкретный результат и не используем таких обещаний в коммуникации.

Цены

Прайс на сайте носит информационный характер и не является коммерческим предложением в понимании ст. 66 §1 Гражданского кодекса Польши. Окончательная цена устанавливается после консультации.

Сертификаты

Сертификат действует 6 месяцев с даты выдачи, не обменивается на наличные и используется однократно на любую услугу из меню.

Рекламации

Рекламации принимаем письменно на e-mail студии. Рассматриваем их в течение 14 дней.